问：跟您们订货后有品质问题怎么办？
答：我们企业一直以来极为注重商誉与诚信。因而我们的品质与服务在业界具有良好口碑。我们的产品品质定位为行业的中上水平，价位也相当。品质就是我们企业生存的命脉。一方面我们狠抓品质管理，另一方面我们不断在提升。所以我们的货架产品能保证2年的保质期。在保质期内，发生任何明显质量问题，只要资料齐全，责任明确的，我们在接到24小时内会给予回复与处理。
常见的处理方法是：
1、珠三角地区上门查看，并提货架回厂部返修、调换产品。7个工作日内完成处理。
2、省外的，收到货后有品质方面的质疑，需要提供实物照片。我们分析确认后，安排发货回来，我们负责全部的往来物流费用。10个工作日内完成处理，并发货过去。
在保质期内我们不给予承担的例外情况是：
1、不正当使用，改变使用用途，超载超负荷使用。
2、收到货后保管不当，水淋热晒。或使用地方潮湿，碱酸性强。
3、安装不符合要求，没有按照使用说明来操作使用。
4、运输过重中或受其它外力作用造成的，非材料与生产原因造成的。
5、其它人为因素造成的。

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